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サブスクリプションがビジネスを変革する
本書は、サブスクリプションの基本的な内容が書かれている本です。サービスの変遷の紹介やサブスクリプションサービスを支えるテクノロジーの説明があるため、多角的な視点でサブスクリプションを捉えることができます。サブスクリプションの基本的な内容を学びたい方には参考になるかもしれません。
はじめに
日本では、2018年前後より「サブスクリプション」あるいは「サブスク」という言葉がマスコミを賑わすようになりました。定額制でさまざまな商品を購入したり、サービスを利用したりできるサブスクリプションは、その利便性や経済性が支持され、世界的な広がりを見せています。特に、定額制で動画や音楽を視聴できるネット配信型サブスクリプションは、いまやエンターテインメント領域のメインストリームになろうとしています。
サブスクリプションは本来、新聞や雑誌などの定期購読を表す言葉であり、何十年も前から存在するビジネスモデルです。では、なぜ今、サブスクリプションが注目され、多くの支持を集めるようになったのかというと、ITの進歩により生まれた先端科学技術を活用した現代型サブスクリプションが登場しているからです。この新しいタイプのサブスクリプションは、AI(人工知能)やIoT、クラウドコンピューティング、ネットマーケティング、さらには高度な物流システムを活用して、先進的なサービスを生み出しています。本書は、この現代型サブスクリプションを中心に、サブスクリプション・ビジネスの全体像とそれを支えるデジタルテクノロジーの関係を解説していくものです。
本書内の表現については、できるだけ専門用語を使わずに、わかりやすく伝えるようにしています。また、技術的な解説もあまり細部にこだわり過ぎず、概要を伝えるように配慮しています。本書を読むことで、読者の皆さんがサブスクリプション・ビジネスとそれを支える先端科学技術への理解を深めていただければ幸いです。
2020年8月 小宮紳一
Contents
はじめに
Chapter1
サブスクリプション・ サービスの変遷
1-01 サブスクリプションとは何か
1-02 消費志向の変化に合致する現代型サブスクリプション
1-03 IT、インターネットの進化が与える影響
1-04 現代型サブスクリプションを支える物流の進歩
1-05 リースやレンタル、シェアリングとの違い
1-06 企業での利用が進むクラウド・SaaS型サブスクリプション
1-07 データ活用で進化する レコメンド型サブスクリプション
1-08 顧客満足度を高める データドリブン型サブスクリプション
1-09 動画や音楽配信で成長するネット配信型サブスクリプション
1-10 「見放題」に代表される Unlimited型サブスクリプション
Chapter2
現代型 サブスクリプションを支えるデジタルテクノロジー
2-01 コンピューターの利用方法を変えるクラウド
2-02 顧客獲得の精度を上げる ネットマーケティング・
2-03 レコメンデーションを進化させる機械学習
2-04 ディープラーニングによる サブスクリプションの進化
2-05 物を介在させて データを収集・分析するIoT
2-06 屋外でのデータ利用を革新する5G
2-07 多頻度・多品種の配送を支える 物流システム
2-08 ITで交通手段を統合するMaaS
2-09 ビッグデータの分析によるデータドリブン
Chapter3
サブスクリプション・ ビジネスの構造
3-01 サブスクリプション事業者が得る3つのメリット
3-09 サブスクリプション・ビジネスにおけるデメリットとリスク
3-03 サブスクリプション・ビジネスの 成否を分ける要因
3-04 サブスクリプション・ビジネスを成功に導く基本7項目
3-05 参入市場と対象顧客の明確化
3-06 提供する価値と料金設定
3-07 商品調達と物流の構築
3-08 全社体制と競合差別化
3-09 ユニットエコノミクスと事業性の見極め
Chapter4
広がりを見せる サブスクリプション・ サービス
4-01 生活を支援するサブスクリプションの現状①
4-02 生活を支援する サブスクリプションの現状②
4-03 日常生活の楽しみを広げる デジタルサービスの現状
4-04 日常生活の楽しみを広げる リアルサービスの現状
4-05 ビジネスを支援する クラウド・SaaS型サービスの現状
Chapter5
サブスクリプションで変わる新しい社会
5-01 サブスクリプションを利用するメリット
5-02 サブスクリプションがもたらすデメリット
5-03 生活に役立つ サブスクリプションの利用方法
5-04 ビジネスに役立つ サブスクリプションの利用方法
6-05 サブスクリプションを進化させるデジタルテクノロジー
5-06 サブスクリプションを変革する エンターテインメント
さくいん
参考文献・写真提供
