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【最新 – EC担当者の仕事について学ぶためのおすすめ本 – 基礎知識から戦略・実践まで】も確認する
EC業界の「いま」を知る
本書は、動きの激しいEC業界の「いま」において取るべき施策、戦略は何か、それを実行していくための材料を提示し、解説を行っています。アジアや欧米圏の各国の取り組みを実体験に基づいてレポートしており、現場目線でのレポートが充実している点が特徴です。EC業界の現在を知るためにおすすめの一冊です。
株式会社いつも.
Eコマースビジネスに特化し、国内最多クラス8900社超の支援実績を持つECコンサルティング&実務支援企業。国内ECおよびアメリカ・中国・ASEANの海外ECに対して、クライアント各社の戦略立案やECサイト運営の実務サポートを行う。主な業務として、売上改善コンサルティングからサイト構築、デザイン、プロモーション、サイト運用、フルフィルメント、ロジスティクス、EC通信講座までECに関わるすべてのサービスを「End to End」で提供している。
世界最大のECカンファレンス「RetailX」「IRCE」日本代表パートナー、AmazonグローバルセリングAdvertising Optimization providers企業としても活動し、日本企業のグローバル化のサポートも強化している。
著書に、『ECサイト[新]売上アップの鉄則119』(KADOKAWA)、『先輩がやさしく教えるEC担当者の知識と実務』(翔泳社)がある。
公式HP
https://itsumo365.co.jp/
はじめに
本書は、EC業界を知っておきたい方、EC事業に本格参入する方、既存のEC事業を加速させたい方向けに、著者である株式会社いつも、が「ECのゲンバ」目線で原稿の執筆および監修をしました。
EC事業に「戦略」と「ロードマップ」を
物販のEC市場は10兆円規模となり、百貨店市場を追い抜きコンビニと並ぶ規模になっています。日本国内の小売市場がここ20年間伸びない中で、ECチャネルは新規顧客の接点の場として、小売企業はもちろんメーカーや卸企業、海外企業など国内外ほぼすべての企業が注目をしている業界です。
そのEC市場に参入し、成長を実現するためには
「戦略」と「ロードマップ」
が必須です。
また、精度の高い「戦略」を立てるためには
日本・世界の動向、EC業界の動向、モデル企業の動向
が必要です。これらの3つの動向をベースに、チャネル戦略、売上目標、投資計画、スケジュール、体制などの「戦略」を決めます。
その次に「戦略」を実現するために必要な「ロードマップ」を作ります。
ロードマップは、参入成長ステージを
「スタートアップ期」「アクセラレーション期」「転換期」
の3つに分けて、それぞれのタイミングで必要となる取り組むべきテーマと業界サービスを紹介しています。
「実体験」に基づいたレポート
本書のもう一つの特徴は、EC業界において実際の業務に関わる当社のメンバーが、
「行ってみる」「使ってみる」「買ってみる」
にこだわってレポートをし、コメントを多数織り込んでいることです。例えば、ECの近未来やグローバル化の可能性を確認するため、実際にアメリカ・中国・台湾・ロシアなどを訪問しています。他にも、成長モールの楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなどでサイト運営を行いながら売上改善ノウハウを実証したり、業界で有名な企業の商品を実際に購入してみるなど、「自分たちで実際にやってみる」を行いました。
表面的な紹介に留まらない、ゲンパ目線での充実したレポートになったと考えています。
EC業界の「いま」を知って、「これから」を決める「ナビゲーション」としてお役立ていただければ幸いです。
なお、本書籍内にあります「EC業界サービスマップ」は、EC業界動向やデータ収集・発信で実績が豊富な日本ネット経済新聞(株式会社日本流通産業新聞社)様とeccLab(エンパワーショップ株式会社)様が作成した、楽界最多の600超掲載の業界サービスマップとなります。このマップの中から、優良かつ実績が多いサービスを選定し、紹介しております。併せてご活用ください。
2018年10月
株式会社いつも.
■本書のサポートサイト
本書の補足情報、訂正情報などを掲載します。適宜ご参照ください。
http://book.mynavi.jp/supportsite/detail/9784839965334.html
●本書は2018年9月段階での情報に基づいて執筆されています。本書に登場する各種データ、固有名詞、URL、Webサイトのデザイン、製品やサービスの内容、ソフトウェアのバージョンや画面、機能、スペックなどの情報は、すべてその原稿執筆時点でのものです。
執筆以降に変更されている可能性がありますので、ご了承ください。
●本書に記載された内容は、情報の提供のみを目的としております。したがって、本書を用いての運用はすべてお客様自身の責任と判断において行ってください。
●本書ではEC業界やEC関連サービスを紹介、解説するために、各種データや実在のサービス、Webサイト、企業名を適宜参照、引用させていただいています。
これらはあくまで本書の解説の必要性から、参照・引用しているものです。
●本書の制作にあたっては正確な記述につとめましたが、著者や出版社のいずれも、本書の内容に関してなんらかの保証をするものではなく、内容に関するいかなる運用結果についてもいっさいの責任を負いません。あらかじめご了承ください。
●本書中に登場する会社名や商品名、サービス名等は、すべて該当する各社の商標または登録商標です。本書中では™および®マークは省略させていただいております。
contents
Introduction
ECのゲンバ最前線レポート:ECトレンド動向を押さえる!
【日本編】2020年にかけてEC史上最大の地殻変動が起こる
【アメリカ編】日本のEコマースの近未来予測に役立つアメリカ
【中国編】ここ1年の進化が驚異的 アプリとIoTビジネスで世界最先端を行く中国
【台湾編】日本流の「単品リピートモデル」で本格参入が相次ぐ
【ベトナム編】ASEANで若年層が多く、成長市場として注目度が高い
【ロシア編】成長余地があるブルーオーシャン市場として日本から越境ECが活発化する可能性
【ECバックヤード編】配送費値上げ時代の「ECバックヤード自動化」の動き
Chapter1
状況を把握しよう!EC業界解説&売上ランキング
●EC業界解説
【日本編】物販ECは7%増の8.6兆円 安定成長が続く国内EC市場
【世界編】世界のEC市場規模は250兆円、2021年には530兆円の見通し
【アメリカ編】世界2位のEC大国 Amazonは市場シェア4割超えへ
【中国】年間100兆円の巨大市場 TmallとJD.comでシェア8割
【台湾・ASEAN編】年15%以上の成長続く台湾。市場規模は5年で2倍の成長続く東南アジア
●ネット通販売上高ランキング
総合ランキング(1位~100位)
商品カテゴリー別ランキング
ファッション
化粧品
健康食品
食品
●EC業界を知るための統計・調査データ
Chapter2
売上アップ戦略を実現する!業界サービスマップ
【図解】いつも.式 EC事業参入・加速・成長ロードマップ
「いつも.式EC事業参入・加速・成長ロードマップ」の活用ポイント
戦略・戦術立案シート&事業収支シミュレーション
【図解】いつも.式 EC戦略ナビマップ
国内EC業界サービスマップⒶサイト構築
A-1 パッケージ・クラウド
A-2 ASPカートシステム
A-3 定期購入・リピートカート
A-4 越境カート
A-5 BtoBカート
国内EC業界サービスマップⒷ集客
B-1 リスティング広告
B-2 モール広告
B-3 動画広告/ソーシャル広告
B-4 広告分析
B-5 アフィリエイト
B-6 広告代理店(WEB・EC特化型)
B-7 インフルエンサーマーケティング
B-8 SEO
国内EC業界サービスマップⒸ転換率向上
C-1 ページ分析
C-2 ウェブ接客・レコメンド・チャット
C-3 サイト内検索
C-4 EFO
国内EC業界サービスマップⒹリピート
D-1 CRM
D-2 メールマーケティング
国内EC業界サービスマップⒺ運営業務・決済
E-1 受注・在庫管理
E-2 後払い決済
E-3 ID決済
国内EC業界サービスマップⒻコンサルティング・運営委託
F-1 コンサルティング(総合・運営委託型)
F-2 コンサルティング(テーマ特化型)
F-3 コンタクトセンター
国内EC業界サービスマップⒼEC物流サービス
G-1 倉庫管理システム(WMS)
G-2 倉庫・物流代行(EC特化・EC専門物流)
G-3 倉庫・物流代行(総合フルフィル型)
G-4 倉庫・物流代行(売上・利益改善型)
G-5 配送サービス(宅配便)
G-6 配送サービス(ポスト投函)
国内EC業界サービスマップⒽ海外
H-1 運営代行・販売代行
H-2 代理購入・海外転送サービス
Chapter3
EC加速・成長のカギを探る!主要サイトの仕掛け解読
●インテリア雑貨を買ってみた
●アパレルを買ってみた
●化粧品メーカーで買ってみた
●食品ギフトを買ってみた
●健康食品を買ってみた
●サブスクリプションを買ってみた
Chapter4
ECのゲンバで役立つ!商材別売上アップのコツ
【食品】肉・加工品、魚・加工品
【食品】和菓子、スイーツ
【ドリンク】お茶、お酒
【ファッション・雑貨】レディースアパレル、メンズアパレル
【ファッション・雑貨】シューズ、バッグ
【ファッション・雑貨】下着、アクセサリー
【家具・インテリア】布団、収納家具
【家具・インテリア】カーペット・カーテン、オフィス家具
【美容・健康】コスメ(化粧品)、健康食品
【スポーツ・アウトドア】スポーツ・アウトドア
【ベビー・キッズ】ベビー・キッズ
【ペット】ペット
【花・観葉植物】花・観葉植物
【DIY】DIY
【車・バイク】車・バイク
Appendix
EC業界の人なら参考にしたいサイト30
EC業界の人も参考にするチェックしておきたいショップ30
ECのゲンバで使われるトレンドキーワード
ECトレンドクイズ50問
